زبان بدن چیست ؟ آموزش جامع زبان بدن در موفقیت

مقاله جامع و کاربردی آموزش زبان بدن ، کاربرد زبان بدن در ارتباطات و کاربرد زبان بدن در اعتماد به نفس و زبان بدن برای رسیدن به موفقیت به همراه فیلم آموزشی را تا پایان این مقاله مطالعه و آموزش ببینید.

آیا تا به حال شده برای رساندن مقصود به کسی به جای استفاده از کلمات از حرکات دست‌ یا حالت های مختلف صورت و بدن استفاده کنید؟

اگر این کار را انجام داده اید شما از زبان بدن استفاده کرده اید.شما برای ارتباط با دیگران حرف نزده اید بلکه با حرکات بدن خود مفهوم را به او رسانده‌اید.

مثلا وقتی از حرف زدن با شخصی خسته شده‌اید با این پا و آن پا کردن، با نگاه کردن به ساعت بدون هیچ کلمه‌ای یا جمله‌ای به او فهمانده‌اید که دیرتان شده. در استفاده از این روش ارتباطی باید مراقب باشید این روش ارتباطی بین اشخاص تاثیر زیادی دارد و تا مدت‌ها در ذهن طرف مقابل می‌ماند.

در زبان بدن شما به جای استفاده از کلمات یا صوت از رفتارهای فیزیکی صورت، دست‌ها و … استفاده می‌کنید.

زبان بدن یک زبان جهانی و شناخته شده است.

در ادامه :

زبان بدن در مذاکره

مقاله زبان بدن

ارتباط غیرکلامی و زبان بدن

زبان بدن یک ارتباط غیر کلامی است.

در استفاده از زبان بدن مقصود رساندن پیام و رسیدن به هدف مورد نظر است.

در زبان بدن با حرکات و ژست سر و کار داریم نه اصوات.

در ارتباطات غیر کلامی مانند زبان اشاره یا زبان بدن به جای رد و بدل کردن واژه‌ها از حرکات و ژست‌های بدن استفاده می‌کنند مانند زبان اشاره که تنها با استفاده از دست‌ها ارتباط صورت می‌گیرد.

در زبان بدن هم همینطور است یعنی علاوه بر دست از ژست‌ها و حرکات بدن نیز استفاده می‌شود.

ذهن انسان قادر است حرکات فرد مقابل آنالیز کرده و مقصود را درک کند.

این قدرت از طریق حواس پنج گانه به دست می‌آید در استفاده از تکنیک های زبان بدن یا ارتباط غیر کلامی

ذهن از روی حرکات و تنها با استفاده از حس بینایی یا شنوایی مقصود را درک می‌کند.

به عنوان مثال ذهن قادر است لبخند واقعی را از لبخند غیر واقعی تشخیص دهد در لبخند واقعی علاوه بر لب‌ها حالت چشم نیز تغییر می کند

این تغییر هم در اندازه مردمک چشم و هم در حالت چشم‌ها به وجود می آید.

این در حالی است که تشخیص عصبانیت واقعی از عصبانیت غیر واقعی کمی دشوار است زیرا ذهن خود دچار یک فرآیند تنش‌زا شده و کارایی آن پایین می‌آید.

در ادامه مطالعه کنید :

دانلود فیلم آموزشی زبان بدن

فیلم زبان بدن

تعریف زبان بدن

آموزش زبان بدن

آموزش زبان بدن تصویری

معرفی دوره آموزش زبان بدن به صورت رایگان توسط دکتر فرشید قنبرپور ببینید

راز موفقیت در زبان بدن

اهمیت یادگیری زبان بدن در ارتباطات

تا به حال به این موضوع دقت کرده اید که وقتی می خواهید در مهمانی یا مراسمی با فرد جدیدی آشنا شوید،

اولین پیام هایی که جابجا می شود از طریق زبان بدن است؟

فرض کنید می خواهید با فردی ارتباط برقرار کنید، ابتدا به زبان بدن او توجه می کنید، به طرز ایستادن او و حالات چهره اش دقت می کنید که آیا عصبانی است یا خوشحال،

سپس تصمیم می گیرید که چطور جلو بروید و ارتباط را شروع کنید،

مثلا این که اگر از حالت چهره ی فرد متوجه شدید که خوشحال است، می توان گفتگو را به سمت این برد که کمی شادتر باشد،

اما وقتی از حالات چهره و زبان بدن او متوجه شدید که او آدم جدی و عصبانی است احتمالا در استفاده از طنز در گفتگو کمی حساس تر می شوید و گفتگو را رسمی تر ادامه می دهید.

البته باید به این نکته هم توجه کنیم که یادگیری زبان بدن باعث می شود که بتوانیم در رفتار خودمان هم دقیق تر شویم.

یکی از ابتدایی ترین پیام هایی که ارسال می کنیم از طریق زبان بدن است.

فرض کنید قرار است به یک جلسه یا مهمانی بروید، اگر در مورد اصول زبان بدن اصلاع داشته باشید

می دانید که قبل از این که حتی گفتگویی بین شما و کسانی که قرار است با آن ها جلسه داشته باشید اتفاق بیوفتد،

ظاهر شما، از جمله نوع پوشش شما و نوع راه رفتن و حرکات بدن شما در مورد شما اطلاعاتی را به افراد منتقل می کند،

حالا که می دانید زبان بدن امری مهم و ضروری در ارتباطات است می توانید کاری کنید که افراد تا حد زیادی پیامی که شما می خواهید را دریافت کنند.

نوع نگاه شما به افراد حاضر در جلسه، نوع دست دادنتان و ارتباطات چشمی شما با افراد می تواند تا حد زیادی در روند جلسه تاثیر گذار باشد.

زبان بدن همراه با عکس

آموزش زبان بدن

در ادامه :

زبان بدن چیست

درباره زبان بدن

مقاله درباره زبان بدن

تعریف زبان بدن

زبان بدن در مذاکره

زبان حرکات بدن

زبان بدن چشم ها

زبان بدن همراه با عکس

چرا باید زبان بدن را یاد بگیرید؟ ( body language )

واقعیت این است که شما روزانه بیش از آنکه به صورت کلامی صحبت کنید از طریق زبان بدن و غیر کلامی صحبت می کنید.

از این رو آموزش زبان بدن و توجه به این موضوع می تواند برای بهبود و رشد عملکرد آینده شما بسیار موثر باشد.

تکنیک های زبان بدن به شما کمک می کند در ارتباطات قدرتمند تر باشید و در مذاکره با تبحر خاصی وارد عمل شوید.

شما با استفاده از زبان بدن در رساندن پیام های خود به دیگران بهتر عمل می کنید.

البته که واژه ها و کلمات برای انتقال اطلاعات هستند اما روش تاثیر گذارتر داشتن زبان بدن درست و مناسب است.

یک فرد با زبان بدن مناسب علاوه بر ارتقاء مهارت های خود می تواند دیگران را هم بیشتر ارزیابی کند.

آموزش زبان بدن برای افزایش اعتماد به نفس

نقش زبان بدن در اعتماد به نفس

افزایش اعتماد به نفس در مقابل دیگران

زبان بدن افراد کاریزماتیک

رفتار شناسی زبان بدن

زبان بدن سر

همین الان لحظه‌ای درنگ کنید و به طرز نشستن‌تان دقت کنید. دست‌هایتان کجاست؟ حالت صورت‌تان چگونه است؟ تصور کنید اگر فرد دیگری در مجاورت شما باشد، با دیدن زبان بدن شما، چه ‌پنداشتی درباره‌ی شما خواهد داشت؟ اگر فکر نمی‌کنید که بدن شما زبان خاص خودش را دارد، بهتر است تجدید نظر کنید. درصد زیادی از ارتباطات و نحوه‌ی برداشت دیگران از شما، متأثر از زبان بدن‌تان است. زبان بدن شامل طرز ایستادن یا نشستن و اشارات و حرکات چشم، صورت و دست‌ها هنگام صحبت کردن می‌شود. در مقاله‌ی زیر به برگزیده‌ای از مهم‌ترین نکات درباره‌ی زبان بدن می‌پردازیم.

۱. هرگز قوز نکنید

اگر قوزکرده وارد اتاق شوید، شک نکنید که حتی اگر اعتماد به نفس هم داشته باشید، قوز کردن از اعتماد به نفس ظاهریِ شما می‌کاهد (اینجا به حرف مادران دلسوزمان می‌رسیم که همیشه این نکته را به ما تذکر می‌دهند). اما نکته‌ای درباره‌ی زبان بدن وجود دارد که شاید تا به حال نشنیده باشید: بر اساس تحقیقات دانشگاه هاروارد، زبان بدن، چه خوب و چه بد، می‌تواند بر هورمون‌‌ها و ذهن ما اثر بگذارد.

۵٪ کاهش سطح کورتیزول داشتند.

برعکس، با انجام تمرین کوچک جلوه دادن بدن (مثلا با قوز کردن)، نه تنها از دید دیگران یک فرد خجالتی و ترسو به نظر می‌آیید، بلکه خودتان نیز واقعا این احساسات را نسبت به خودتان پیدا خواهید کرد. از دید علمی، شرکت‌کنندگانی که این حالت بدنی ضعیف را تمرین کردند، ۱۰٪ کاهش تستوسترون و ۱۵٪ افزایش کورتیزول داشتند.

اگر احساس می‌کنید اعتماد به نفس کافی ندارید، آن‌قدر حالت بدنی افراد با اعتماد به نفس را تمرین کنید تا یاد بگیرید!

سه روش پیشنهادی برای نشان دادن قدرت و احساس کردن آن:

مشت گره ‌کرده به نشانه‌ی پیروزی: خواه آماده‌ی مصاحبه برای شغل ایده‌آل‌تان هستید یا عازم شرکت در یک مسابقه‌ی مهم، برای آرام کردن اعصاب‌تان می‌توانید حرکت قدیمی «مشت گره کرده» را امتحان کنید.

ارتباط چشمی مناسب: نگاه کردن به پایین هنگام صحبت با دیگران، القاکننده‌ی احساس عدم‌امنیت و اضطراب شماست. بهتر است حین صحبت با دیگران، تماس چشمی‌تان را حفظ کنید، اما هر از گاهی به اطراف نگاه کنید. نگاه کردن به بالا و پایین وقتی که سؤالی از شما پرسیده می‌شود و شما نیاز به فکر کردن دارید، یک امر طبیعی است. زل زدن را فراموش کنید، چون این سبک نگاه کردن تهاجمی است.

باز کردن کف دست: حرکات دست هم بسیار مهم هستند. زمانی که نشسته‌اید، کف دستان‌تان رو به آسمان و نوک انگشتان‌تان رو به فردی باشد که با او در حال صحبت کردن هستید. باز بودن کف دست می‌تواند نشان‌دهنده‌ی این باشد که شما پذیرای تبادل ایده‌ها و اطلاعات هستید، برعکس، کف دست بسته یا رو به پایین، می‌تواند گویای این باشد که شما علاقه‌ای به شنیدن حرف‌های طرف مقابل ندارید.

۲. طوری لباس بپوشید که اعتماد به نفستان بالا برود

در مطالعه‌‌ ای که در سال ۲۰۱۲ انجام شد و نتایج آن در مجله‌ی Experimental Social Psychology‌ به چاپ رسید، امتیاز داوطلبانی که روپوش پزشکان آزمایشگاه را به تن داشتند، از امتیاز داوطلبانی که روپوش نداشتند، در انجام وظایف حساس و دقیق، بالاتر بود.

نوع پوشش ما بر نوع برداشت ما از خودمان و برداشت دیگران از ما اثر می‌گذارد. لباس پوشیدن برای داشتنِ اطمینان و اعتماد به نفس، چیزی بیش از پوشیدنِ لباس‌های مُد روز و شیک است. این طرز لباس پوشیدن برای رسیدن به یک حسِ خوب، باوقار به نظر رسیدن و اعتماد به نفس در تمامی موقعیت‌هاست.

اگر کمد لباس شما چیزی به اعتماد به نفس‌‌تان نمی‌افزاید، اگر شلخته و نامرتب هستید و اگر متناسب با موقعیت لباس نمی‌پوشید، پس از این حقیقت غافل هستید که لباس شما بخشی از زبان بدن شماست و پیام خاص خودش را به دیگران منتقل می‌کند. بازخورد غیرکلامیِ دیگران به طرز لباس پوشیدنِ شما، به طور غیرمستقیم بر اعتماد به نفس شما اثر می‌گذارد.

سعی کنید سبک خاص و مورد علاقه‌ی خودتان را پیدا کنید و اگر کمد لباس شما فاقد لباس‌هایی است که به شما احساس اعتماد به نفس و قدرت بدهد، حتما مجموعه‌ لباس‌های خود را با افزودن این دست لباس‌ها کامل کنید.

۳. عادت‌های عصبی خود را ترک کنید

به گفته‌ی بیش از ۵۰۰ مدیر که از سوی Adecco USA (شرکت مشاوره منابع انسانی) نظرسنجی شدند، یک پنجم از کاندیداهایی که آنها رد کرده‌اند، دچار تیک‌های عصبی بودند. این رفتارها نشان می‌داد که فرد، فاقد اعتماد به نفس و آمادگی برای مصاحبه است.

تیک‌های عصبی که در ورجه‌وورجه کردن، پیچ‌و‌تاب دادن به موها، تکان دادن پا یا جویدن ناخن‌ها نمود پیدا می‌کند، نشانه‌ی واضحی از اضطراب و عصبی بودن است. این حرکات عصبی مانع توجه دیگران به حرف‌های شما می‌شود و نمی‌گذارد آنها پیام شما را دریافت کنند.

از لمس صورت، گردن یا موهای خود هنگام صحبت کردن، اجتناب کنید، چون نشانه‌‌هایی از اضطراب هستند و این پیامِ روشن و واضح را به فرد مقابل می‌رسانند که شما اعتماد به نفس ندارید.

اگر تیک عصبی دارید و در گذشته، دیگران درباره‌ی این رفتار از شما انتقاد کرده‌اند، به نوع این بی‌قراری‌ خود هنگام صحبت با دیگران دقت کنید و چیزهایی را که سبب تحریک این بی‌قراری‌ها می‌شوند، شناسایی کنید. به محضِ مواجهه با یکی از این محرک‌ها، به این فکر کنید که چه کاری را می‌توانید جایگزین این رفتار عصبی کنید.

مثلا می‌توانید دست‌ به سینه شوید، از حرکات دست و صورت برای رساندن مفهوم استفاده کنید یا یک مداد یا لیوان را در دست بگیرید. اگر پا یا زانویتان را تکان می‌دهید، سعی کنید هر دو پای خود را صاف روی زمین بگذارید، چند نفس عمیق بکشید و فکر تکان دادن عصبی پا را از سرتان بیرون کنید.

۴. به حالت بدنی‌تان دقت کنید

حالت بدنی شما زمانی درست است که نشستن یا ایستادن شما، کمترین میزان فشار را به عضلات و رباطِ درگیر وارد کند. در حالتِ نشسته، کمر شما باید صاف و با پشت صندلی در تماس باشد، پاهایتان صاف روی زمین باشند و زانوهایتان در حالت خم شده زاویه‌ی ۹۰ درجه بسازند.

در حالت ایستاده، باید بتوانید یک خط فرضیِ صاف را از لاله‌ی گوش تا شانه‌، لگن، زانو و وسط قوزک پا بکشید. حالت بدنیِ درست برای اجتناب از کمردرد، گردن‌درد، دردهای عضلانی و هم‌تراز نگهداشتن استخوان‌ها و مفاصل، ضروری است.

حالت بدنیِ درست، سبب باز شدن راه‌های هوایی و تضمینِ تنفس صحیح می‌شود و در نتیجه‌، تمام اعضا و بافت‌های بدن به درستی به وظایف خود عمل خواهند کرد. گذشته از این، حالت بدنی خوب از دید دیگران، منعکس‌کننده‌ی اعتماد به نفس است. وقتی صاف می‌ایستید، شانه‌هایتان را عقب می‌دهید و سرتان را بالا می‌گیرید، فردی با اعتماد به نفس و متین به نظر می‌رسید.

همین حالا که در حالِ خواندن این مقاله هستید، به حالت بدنی‌تان دقت کنید. آیا قوز کرده‌اید و کمرتان خم شده است؟ گردن‌تان به جلو کشیده شده و شانه‌هایتان افتاده است؟ اگر این طور است، از همین حالا، مقابل آینه اشکالات نشستن و ایستادن خود را برطرف کنید و حالت بدنی درست را تمرین کنید. می‌توانید از یک نوار کشی دور کمر برای تمرینِ نشستن و ایستادنِ درست استفاده کنید.

حتی می‌توانید از یکی از اعضای خانواده خواهش کنید تا به عنوان ناظر، همیشه حالات بدنی‌ درست را به شما گوشزد کند. حتما قبل از ورود به یک جمع یا جلسه، حالت بدنی‌تان را اصلاح کنید تا اعتماد به نفس پیدا کنید.

۵. از یک زبان بدن گرم و گیرا استفاده کنید

اگر می‌خواهید محبوب باشید، با کسی به توافق برسید، دل کسی را به دست بیاورید و کسی را متقاعد کنید، باید از یک زبان بدن گرم و گیرا استفاده کنید تا اعتماد به نفس و پیام قدرتمندتان را به فرد مقابل منتقل کنید.

زبان بدن گرم و گیرا شامل استفاده از حالت‌های بدنی باز، لبخند زدن، سر تکان دادن و تقلید عبارات و حرکات فرد مقابل می‌شود. زمانی که توانستید با این ابزار به هدف‌تان برسید، با فرد مقابل محکم دست بدهید و «تشکر» کنید.

به موقعیت‌هایی فکر کنید که ممکن است به متقاعد کردن فرد مقابل نیاز پیدا کنید. پیش از بروز چنین موقعیت‌هایی، تمرین را آغاز کنید. در صحبت‌های عادی، عبارات و حرکات قرینه‌ای را تمرین کنید تا در مواقع نیاز با اعتماد به نفس آنها را به کار ببرید.

راز موفقیت زبان بدن افراد موفق چیست ؟

آموزش زبان بدن

۱. ماهیچه‌های دست‌تان را خم کنید تا عزم و اراده‌تان افزایش یابد

تا به حال دقت کرده‌اید وقتی می‌خواهید خون بدهید، چطور عضلات دستت‌تان را منقبض می‌کنید؟ خم‌کردن ماهیچه‌ها راهکارِ بدن برای کاهش درد است. وقتی شما خبرهای ناخوشایند را می‌شنوید، خم کردنِ ماهیچه‌ها به شما کمک می‌کند تا تمرکز حواستان را حفظ کنید. حتی با این کار قدرت پیدا می‌کنید تا در برابر میلِ خوردن غذاهای وسوسه‌انگیز نیز مقاومت کنید (قدرتی که احتمالا در طول روز به کار همه‌ی ما خواهد آمد).

۲. دراز بکشید تا خلاقیت و نوآوری بیشتری داشته باشید

طبق گفته‌ی پرفسور دَرِن لیپنیکی (Darren Lipnicki) استاد دانشگاه ملی استرالیا، دراز کشیدن می‌تواند منجر به پیشرفت‌ در کارهای خلاقانه شود. او می‌گوید: «شاید به این خاطر که افکار خلاقانه زمانی که به‌پشت دراز کشیده‌ایم، بیشتر می‌شود.»

یک دلیل برای این مطلب، ممکن است هورمون نورآدرنالین باشد که در زمان ایستادن ترشح می‌شود و این هورمون می‌تواند مانع از بروز افکار خلاقانه شود. حالا شما یک بهانه‌ی خوب برای دراز کشیدن و فکر کردن دارید.

۳. دست به‌ سینه بایستید تا احساس مصمم بودن داشته باشید

به‌نظرتان عجیب نیست؟ دست به‌سینه ایستادن باعث می‌شود شما بتوانید با مسائل غیرقابل حل مواجه شوید و در برخورد با این مسائل عملکرد بهتری داشته باشید. این موضوع بسیار جالب است، زیرا مصمم بودن رفتاری است که کارآفرینانِ موفق به آن نیازِ مبرمی دارند. زمانی که احساس کردید گیر افتاده‌اید، بازوهای‌تان را تا کنید و آنها را رو به جلو نگه‌دارید.

۴. مانند سوپرمن بایستید تا اعتماد به‌ نفس بیشتری داشته باشید

پروفسور اِمی کادی (Amy Cuddy) استاد دانشگاه هاروارد می‌گوید، دو دقیقه ژست قدرتمندانه گرفتن، ایستادن و نگه‌داشتن بازوها به بیرون یا رو به بالا، یا ایستادن مانند سوپرمن با دست‌ها در طرفینِ بدن، اعتمادبه‌نفس شما را تا حد زیادی بالا می‌برد. قبل از وارد شدن به وضعیت‌هایی که در آنها احساس عصبی بودن، ناامنی یا ترس دارید، از این ژست استفاده کنید (فقط اطمینان حاصل کنید که کسی شما را نبیند) من دقایقی پیش از هر سخنرانی این کار را انجام می‌دهم و همیشه جواب می‌دهد.

۵. لبخند بزنید تا استرس تان کاهش یابد

اخم کردن، دهن‌کجی و سایر حالات منفیِ صورت به مغز شما پیام می‌دهد کاری که مشغول انجامش هستید، کار مشکلی است، بنابراین بدن شما با ترشح هورمون کورتیزول به این پیام پاسخ می‌دهد که باعث افزایش سطح استرس می‌شود. استرس داشتن، استرس بیشتری ایجاد می‌کند و ناگهان شما در وضعیت بدی قرار می‌گیرید.

درمان استرس این است که لبخند بزنید تا سایر افراد نیز استرس کمتری داشته باشند و مطمئنا با این راهکار، سطح استرس شما نیز کم می‌شود. پس با لبخندی به مبارزه با استرس بروید. (لبخند باعث می‌شود کارهای ما راحت‌تر انجام شود. وقتی شما در باشگاه وزنه‌های سنگین می‌زنید، به‌طور طبیعی چهره‌تان درهم می‌رود، اما اگر لبخند بزنید متوجه می‌شوید که می‌توانید به تعداد دفعات بیشتر وزنه‌ها را بلند کنید. امتحانش ضرری ندارد، البته ممکن است بقیه شما را با تعجب نگاه کنند.)

۶. سرتان را جلو بیاورید تا خودتان و سایرین احساس راحتی داشته باشید

خم کردنِ سر به جلو، زمانی که در حال ملاقات با شخصی هستید، نشان‌ دهنده‌ی احترام و فروتنی است و هرگونه تفاوت در محیط را از بین می‌برد. دفعه‌ی بعد که کسی را ملاقات کردید، سرتان را به‌ آرامی، روبه جلو خم کنید، لبخند بزنید، در چشمان او نگاه کنید و نشان دهید که شما از دیدار او خوشحال هستید.

همه‌ی ما کسانی را که دوست‌مان دارند، دوست داریم، بنابراین اگر من نشان دهم که واقعا از دیدن شما خوشحال هستم، شما نیز من را دوست خواهید داشت و این را در رفتارتان نشان می‌دهید، به این ترتیب، محیط آرام می‌شود و در واقع من به خودم کمک کرده‌ام.

۷. از حالت بدن دیگران تقلید کنید تا بهتر بتوانید احساساتشان را درک کنید

به‌نظر عجیب می‌رسد اما تحقیقات نشان می‌دهد که تقلید از حالات و ژست‌های غیر کلامیِ افراد به شما کمک می‌کند تا بهتر احساسات‌شان را درک کنید. از آنجا که همه‌ی ما احساساتمان را به‌طور غیر کلامی و با حرکات نشان می‌دهیم، تقلید از این حرکات بر احساساتِ خودمان نیز اثر می‌گذارد که این را «مکانیسم بازخوردِ منتقل‌کننده» می‌گویند.

به طور خلاصه، از حالات چهره‌ی من تقلید کن تا مرا بهتر درک کنی، یعنی از این طریق می‌توانیم به یکدیگر کمک کنیم تا احساساتمان را کنترل کنیم. علاوه بر آن تقلید از ژست‌های صورت (که ما گاهی بدون فکر آن را انجام می‌دهیم) باعث می‌شود دیگران حس کنند که تعامل مثبت‌تری برقرار شده است.

۸. ایستادن با زاویه نسبت به طرف مقابل، برای کاهش تنش‌های بین افراد

وقتی تنش‌ها بالا می‌گیرد، ایستادن به صورت رخ‌به‌رخ به‌طور غیرارادی باعث مواجهه‌ی بیشتر می‌شود. وقتی در این حالت چیزی بگویید ممکن است طرف مقابل‌تان احساس تهدید کند، در این حالت کمی پایتان را جابه‌جا کنید، به صورتی که به صورت زاویه‌دار با طرف مقابل ایستاده یا نشسته باشید. اما اگر می‌خواهید مخالفت‌تان را نشان دهید، عقب نشینی نکنید.

فقط کمی نسبت به شخص زاویه بگیرید، در این صورت شما به‌طور ضمنی، هرگونه تنشی را کاهش داده و باعث می‌شوید یک بحث ناراحت‌کننده، آرام‌تر شود.

۹. از دست‌ها برای بهبود حافظه‌تان استفاده کنید

تحقیقات نشان می‌دهند که وادار کردن کودکان به صحبت کردن در حالی که مشغول یادگیری هستند، تأثیری بر یادگیری آنان نخواهد داشت، اما واداشتنِ آنها به استفاده از ژست‌های مختلف به آنها کمک می‌کند تا آنچه را یاد گرفته‌اند، حفظ کنند. اگر این مورد برای کودکان جواب می‌دهد، برای ما نیز مفید خواهد بود. طبق گفته‌های یک محقق، «ژست‌ها نقشی علّی در یادگیری دارند و درواقع به یادگیرنده‌ها جایگزینی می‌دهند برای بیان ایده‌های جدید.

۱۰. آدامس بجوید تا جسورتر و شادتر باشید

درست است که آدامس جویدن آن هم با سر و صدا،‌ ممکن است غیرحرفه‌ای به نظر برسد اما مطالعاتی وجود دارد که نشان می‌دهد، آدامس جویدن باعث می‌شود تا هوشیارتر باشید و زمان عکس‌العمل نشان دادن شما را بهبود می‌بخشد. همچنین توجه آگاهانه و پایدار را افزایش می‌دهد و خلق‌وخوی را بهتر می‌کند.

یک توصیه: دفعه‌ی بعد که خواستید یک مسئله‌ی مشکل را حل کنید، دراز بکشید، بازوهای‌تان را خم کنید و آدامس بجوید. شاید این ترکیبِ مورد نیاز شما برای موفقیت بعدی‌تان باشد.

نکات کلیدی زبان بدن – آموزش زبان بدن

روانشناسی زبان بدن

زبان بدن دست در جیب

اموزش تصویری زبان بدن

زبان حرکات بدن

۱. خیره نشدن

این اصل زبان بدن می گوید خیره شدن‌های طولانی می‌تواند مخاطب‌تان را کاملا معذب و کلافه کند. از سویی دیگر، اجتناب از برقراری ارتباط چشمی نیز نشان‌دهنده‌ی بی‌میلی به گفتگو با شخص مقابل یا عدم اعتماد به نفس است.

۲. خلاصی از شر وسایل مزاحم

وسایل اضافی را از جلوی دست خود دور کنید، موانعی که جلو حرکت آزادانه شما را می‌گیرد. جیب هایتان را خالی کنید، آنها را زیاد سنگین نکنید.

۳. چهار دقیقه

۸۰ درصد ذهنیت افراد، در همان ۴ دقیقه اول آشنایی با شما تعیین می‌شود، پس مواظب برخورد اول خود در ۴ دقیقه اول باشید. نقش کسی دیگر را بازی نکنید. خودتان باشید.

۴. راه رفتن با وقار و مطمئن

این اصل زبان بدن می گوید نحوه‌ی راه رفتن‌مان می‌تواند ما را حتی واقعا در خطر حمله و تهاجم دیگران قرار دهد. راه رفتن با اعتماد به نفس و هماهنگی بسیار مهم است. هنگام راه رفتن پاهای‌تان را روی زمین نکشید.

۵. لبخند زدن

لبخند زدن را فراموش نکنید. لبخند زدن نورون‌های آیینه‌ای طرف مقابل را تحریک می‌کند، و باعث می‌شود وی نیز در پاسخ به شما لبخند بزند. افراد بدون لبخند، غالبا عبوس و کناره‌گیر شمرده می‌شوند.‌

۶. راحت نشستن

این اصل زبان بدن می گوید راحت بنشینید. البته نه آنقدر راحت که در منزل روی کاناپه می‌نشینید. راحت نشستن باعث می‌شود بهتر فکر کنید و اندام تان طبیعی کار کند.

۷. حفظ فاصله

افراد، حریم شخصی خود را دارند. همیشه فاصله مجاز با افراد و جنس مخالف را حفظ کنید. افراد از اینکه بیش از حد به آنها نزدیک شوید ناراحت می‌شوند و حالت تدافعی به خود می‌گیرند.

۸. ور نرفتن با خود

با صورت، دماغ و گوش هایتان بازی نکنید. با این کار حس بدی به بقیه منتقل می‌کنید.

۹. استفاده از دست ها و صورت

این اصل زبان بدن می گوید از دست‌ها و چهره خود با قدرت برای بیان حرف هایتان استفاده کنید.

۱۰. درست نوشیدن

هنگام نوشیدن چای یا هر نوشیدنی دیگر مواظب حرکات خود باشید. لیوان را جلوی سینه یا دهان خود نگه ندارید چون حالت تدافعی تان را بیشتر می‌کند.

۱۱. داشتن احساس خوب

احساس خوبی داشته باشید، همین احساس خوب باعث می‌شود تمام مدتی که از زبان بدن استفاده می‌کنید کارایی بیشتر و بهتری داشته باشید.

۱۲. آراستگی

هنگام شرکت در جلسات مذاکره یا قرار ملاقات، لباس خوب و آراسته به تن کنید.

۱۳. آرایش موی متعارف

این اصل زبان بدن می گوید همیشه از مدل موی متعارف استفاده کنید و از مد، به دور باشید.

۱۴. تحلیل حرکات دیگران

همه حرکات فرد مقابل تان را تحلیل کنید و همان دفعه اول در مورد او قضاوت نکنید.

۱۵. احترام به عقاید

در برخورد با جنس مخالف، همه جوانب دینی و شرعی را رعایت فرمایید و به عقاید دیگران احترام بگذارید.

۱۶. دروغ نگفتن

از دروغ گفتن پرهیز کنید. هنگام دروغ گفتن، بدن ما غیر ارادی از خود واکنش نشان می‌دهد، ممکن است این واکنش به زبان بدن شما آسیب برساند و باعث حرکت در اندام‌های شما شود، در نتیجه افراد با دیدن این حرکات به دروغگو بودن شما پی می‌برند.

۱۷. غذای سبک و سالم

این اصل زبان بدن می گوید غذای سبک و مناسب طبع خود میل کنید.

۱۸. تن صدا

هنگام صحبت، درجه صدایتان مشخص و مناسب باشد و برای تاکید یا نفی موضوعی می‌توانید با بلند و کوتاه کردن درجه صدا موثرتر واقع شوید.

۱۹. رو به رو نشستن

روبه‌روی طرف مقابل تان بنشینید.

۲۰. نکته برداری

چنانچه برایتان مقدور باشد و در صورتی که فرد مقابل تان متوجه نشود، برای مطالعه بیشتر از حرکات او نکته برداری کنید.

زبان بدن مشتری – آموزش زبان بدن مشتری

زبان بدن در مذاکره

زبان بدن در جذب مشتری

زبان بدن در برخورد با مشتری

زبان بدن در فروش

زبان بدن در بازاریابی

۵ تکنیک برای خواندن زبان بدن مشتری

زبان بدن در ارتباط با مشتری بسیار مهم است. ممکن است زبان بدن را به دو نوع دسته‌بندی کنند: سیگنال‌های مثبت و سیگنال‌های منفی. زبان بدن مثبت شامل این موارد است: لبخند زدن، سر تکان دادن و برقراری ارتباط چشمی خوب.

زبان بدن منفی شامل این موارد می‌شود: خمیازه کشیدن، اخم کردن، عدم برقراری ارتباط چشمی و نشان دادن بی‌علاقگی. حالات چهره (جدا از طرز ایستادن و حرکت بدن) کلید پی بردن به طرز فکر احتمالی مشتریان است. دانش سرنخ‌های غیرکلامی زبان بدن در ارتباط با مشتری می‌تواند به شما کمک کند تا ارتباط بهتری با مشتریان‌تان برقرار کنید. زبان بدن‌تان را تحت کنترل بگیرید و کاری کنید مشتریان‌تان به شما اعتماد کنند.

۱. به زبان بدن مشتری نگاه کنید.

به‌عنوان مثال، وقتی مشتری در حین صحبت کردن با شما به موهایش دست می‌کشد یا خمیازه می‌کشد، نشان از خستگی است. با درک احساسات مشتریان از طریق زبان بدن آن‌ها، شما می‌توانید وسوسه‌انگیزی محصول‌تان را افزایش دهید: جزئیات منحصربه‌فردی درباره‌ی محصول یا کاربری‌اش ارائه کنید که مشتری مشتاق شنیدن آن باشد.

همچنین، توصیه‌نامه‌هایی از دیگر مشتریان را در این میان بگنجانید. یا، روشی را که با مشتری تعامل می‌کنید تغییر دهید: مثلا، از تکنیک‌های آینه‌ای استفاده کنید.

۲. با توجه به برداشتی که از زبان بدن مشتریان‌تان دارید به آن‌ها نزدیک شوید.

مشتریانی که حالات بدنی مثبتی نشان می‌دهند، احتمالا آماده‌ی پذیرش پیشنهاد شما هستند. حالات بدنی مثبت عبارتند از: برقراری تماس چشمی، لبخند زدن، نزدیک شدن به پیشخوان با اعتماد به نفس، و فضای باز بین خودشان و شما می‌گذارند.

۳. زبان بدن چشم های مشتری را بررسی کنید.

زبان بدن چشم

اگر مشتری به سمت دیگری نگاه کند یا تماس چشمی ناپایداری برقرار کند، ممکن است دلیلی برای این کار داشته باشد. ممکن است حواس مشتری به صورت لحظه‌ای پرت شده باشد؛ در سطح عمیق‌تر، ممکن است نتواند احساسات واقعی‌اش را نشان دهد.

اگر بیش از اندازه به حریم شخصی فرد قدم بگذارید، سطح تماس شخصی او به شدت کاهش می‌یابد. بااین‌حال، هرچه یک فرد را بیشتر بشناسید، می‌توانید بدون آن‌که احساس ناخوشایندی ایجاد شود به او نزدیک‌تر شوید.

۴. به حالت دهان مشتریان توجه کنید.

آیا گوشه‌ی لب‌های آن‌ها به حالت اخم به سمت پایین است یا گوشه‌ی لب‌ها به سمت بالا است. اخم نشانه‌ی منفی است، در حالی‌که لبخند یک نشانه‌ی مثبت است. آیا لب‌ها را به سختی به هم فشرده‌است؟ یا لب‌ها به آرامی و آرامش در حالت طبیعی خود قرار دارند؟ اگر حالات چهره‌ی فرد را به دقت بخوانید می‌توانید بهتر به مشتریان نزدیک شوید.

۵. به طرز ایستادن فرد دقت کنید که آیا حالت بدنی او باز است یا بسته.

حالت بدنی بسته با دست‌های قفل شده، و شانه‌های خم شده نشان داده می‌شود. حالت بدنی باز عبارت است از: خم شدن به جلو برای نشان دادن علاقه‌مندی و تقلید حرکات بدن‌تان، که به معنای این است که مشتری با شما راحت است و از شما خوشش آمده است. اگر با حالت بدنی بسته مواجه شدید، به این فکر کنید که چگونه می‌توانید باعث شوید مشتری‌تان احساس راحتی کند.

شما می‌توانید از معکوس‌سازی حرکات طرف مقابل‌تان استفاده کنید تا مشتری به منطقه‌ی امن خود وارد شود. اگر مشتری دست به سینه بود شما نیز می‌توانید این وضعیت را تقلید کنید. شما می‌توانید با استفاده از تکنیک‌های آینه‌ای به همان اندازه دوستانه و کمک‌رسان باشید.