مهارت مذاکره چیست ؟ و چه اهمیتی در موفقیت ما دارد ؟

بسیاری از مردم تصور اشتباه و دور از ذهنی از واژه  مذاکره دارند . اکثرا نمی دانند که همه ما در طول شبانه روز ، بله درست شنیدید شبانه روز در حال مذاکره هستند. اکثر ما در طول زندگی شخصی و حرفه ای خود در حال مذاکره  هستیم.شاید تعجب کنید که مگره مبشه ؟! مگه داریم؟! در ادامه خواهیم دید که منظور من از این جملات چیست . و چرا ادعا می کنم که در بیشتر ساعات شبانه روز ، ما در حال مذاکره و حرف زدن و چانه زنی هستیم .

از همان ساعات اولیه ای که از خواب بیدار می شویم ، مذاکره ما شروع می شود.شاید بپرسید بمحض بیدار شدنمان ، مذاکره با کی ؟ سر چی ؟ برای چی ؟

زمانی که ما از خواب بیدار می شویم و بمحض بیدار شدن به یاد رئیس و یا مدیر خود می افتیم و در ذهن خود شروع به گفتگوی درونی می کنیم که ای وای باز هم یه روز نو و دوباره باید بروم سرکار و دوباره سروکله زدن با این مشتریان و ارباب رجوع …. در واقع شما در حال مذاکره با خود هستید

وقتی که شما با همسرتان در حال بحث بر روی تعویض مبلمان و خرید و دست مبل جدید هستید ، شما در حال مذاکره هستید

زمانی که شما بر سر کارمندان خود فریاد می زنید و از دیرکرد کارها و دیر آماده شدن گزارشات عصبانی هستید ، شما در حال مذاکره هستید

وقت هایی که شما در جلسات هفتگی یا ماهیانه ساختمان خود با همسایه ، بر روی شارژ ماهیانه و هزینه های ساختمان در حال بحث و گفتگو می باشید ، شما در حال مذاکره هستید

حتی وقت هایی که شما در حال راز و نیاز و درخواست از پروردگار و دعا و درخواست وضعیت بهتر از خداوند هستید ، باز هم باید بگویم که شما در حال مذاکره ، ولی این بار مذاکره با خداوند و خالق هستید

کافیه ؟! یا باز هم مثال های عینی بیشتری بیاورم.

به هر حال هر زمان که سیستم ذهنی ما بکار می افتد و افکار و کلماتی ، چه بصورت ذهنی ، و چه بصورت بیرونی و با دیگران در حال دیالوگ می شویم ، در همه این موارد ما در حال مذاکره هستیم

بنابراین بنظر دیگر اهمیت و گستردگی مهارت مذاکره کردن در ما انسان ها به اندازه کافی مشخص شده باشد.

شاید برای شما هم پیش آمده باشد و حتی خودتان هم اذعان داشته اید که ، می گویید نمی دانم چرا هر وقت فلانی می رود تا مشکل همسایه طبقه بالایی را سر موضوع شارژ ماهیانه حل کند ، موضوع بلافاصله حل می شود ، ولی بمحض اینکه من برای همین موضوع و با همین همسایه شروع به صحبت می کنم ، بلافاصله دعوایمان می شود ؟! چرا ؟ نمی دانم 

هشدار دو فوریتی !

ما در اینجا به شما هشدار می دهیم و نوید نیز ،که همه این مسائل و داستان بر می گردد به مهارت مذاکره کردن که بعضی ها آنرا بطور ذاتی دارند و بعضی دیگر رفته اند و آنرا بشکل اکتسابی یاد گرفته اند.

 مذاکره بر سر شرایط استخدام در یک سازمان جدید، چانه زنی بر سر قیمت یک ماشین جدید یا بستن قرارداد با صاحب خانه.

برخی از مذاکرات روزمره نیز وجود دارند که کمتر به آنها توجه می کنیم، مانند: متقاعد کردن کودک نوپا برای خوردن غذا، حل اختلاف با همکار یا متقاعد کردن مشتری برای تاخیر در ارسال کالا.

راجر فیشر، ویلیام اوری و بروس پاتون در کتابشان در مورد مذاکره، ” Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In” چنین نوشته اند: “چه بخواهید، چه نخواهید، شما یک مذاکره کننده هستید همه افراد هر روز درباره چیزی مذاکره می کنند.”

آیا می دانید وجه اشتراک همه  مذاکرات در  چیست؟ و ما باید از چه ابزارهایی استفاده کنیم تا در مذاکرات کوچک و بزرگ روزمره دز زندگی خود موفق باشیم؟ در این مطلب به اهمیت مذاکره و اصول کلی آن بر اساس آخرین مقالات دانشگاه هاروارد می پردازیم.

اهمیت مذاکره و گفتگو با دیگران در زندگی فردی و اجتماعی ما تأثیر بسزایی دارد. درحقیقت ما از ابتدای آغاز یک روز در حال مذاکره هستیم. این امر تا زمانی که روز را به پایان برسانیم ادامه می‌یابد. اتفاقات زیادی نیز در حین این مذاکرات ممکن است برای ما رقم بخورد.

مذاکره در لغت به معنی گفتگو با شخص دیگر، پیرامون یک موضوع مشخص است. اگر با دقت به زندگی روزمره خود نگاه کنیم؛ همواره در حال گفتگو با افرادی دیگر پیرامون موضوعی خاص هستیم. آن شخص دیگر می‌تواند همسر ما باشد و موضوع گفتگو پیرامون زندگی زناشویی. همچنین شخصی که در حال مذاکره با آن هستیم می‌تواند رئیس ما باشد و موضوع بحث پیرامون کار و ارتقا شغلی.

 

دلایل اهمیت و مهم بودن مهارت مذاکره :

یکی از مواردی که همواره برای توسعه فردی و اجتماعی به آن پرداخته می‌شود، مذاکره است. حتماً تاکنون با خود اندیشیده‌اید که دلایل اهمیت مذاکره چیست؟ چرا همواره به پیشرفت و توسعه به این موضوع اشاره می‌شود؟

یکی از ملزومات زندگی برقراری و حفظ ارتباط اجتماعی با انسان‌ها است. از همین رو انسان‌ها ناطق نامیده شده‌اند.تمام نیازهای انسان اعم از نیاز مادی و معنوی، ادامه حیات و بقای نسل، امنیت، امرار معاش و از طریق برقراری و حفظ ارتباط با دیگران حاصل می‌شود.

در زندگی امروزی مذاکره در محل کار دارای ماهیت علمی است و بسیاری از مشاغل مانند فروشندگی، مدیریت و وابسته به این فن هستند.

مذاکره، اصلی برای داشتن روابط اجتماعی خوب است.

مذاکره و مهارت مذاکره، لازمه ارتقا شغلی است. مهارت مذاکره چیست

در فراگیری مذاکره، فن بیان و مهارت های کلامی و دخیل هستند. فراگیری این فنون سبب افزایش اعتماد به نفس، همچنین افزایش سطح آگاهی افراد خواهد شد.

آشنایی با فنون مذاکره سبب توسعه زندگی زناشویی و بهبود روابط زوجین می‌شود.

موارد فوق تنها دلایل اندکی از اهمیت توسعه این فن مهم هستند. باتوجه به این دلایل می‌توان به اهمیت این موضوع در زندگی پی برد.

اهمیت مذاکره در محل کار

پیشرفت شغلی از مهم‌ترین دلایل اهمیت مذاکره در محل کار است. سخت کوشی و تلاش برای انجام درست امور یکی از مهم‌ترین دلایل پیشرفت در کار است.

لازم به ذکر است که :

با همه این تفاسیر ،اگر چنانچه ، با فنون مذاکره آشنا نباشید؛ سخت کوشی شما ممکن است نادیده گرفته شود.و علیرغم همه تلاش های ما در زندگی ، افرادی با سطح تلاش کمتر از ما را می بینیم که به درجات بالاتری نسبت به ما دست پیدا می کنند.

پس حالا به اهمیت و نفوذ کارکردی مهارت مذاکره در همه سطوح زندگی پی بردایم و متوجه شدیم که همه تلاش ها و همه استعداد ها و همه پشتکار و ریسک هایی که در زندگی ، شغل ، بیزینس ، امور متفرقه متحمل می شویم در گرو دانستن  و بلد بودن این مهارت ، یعنی مهارت اصول و فنون مذاکره است .

 

حالا که به اهمیت و درجه نفوذ این مهارت در تحقق اهدافمان پی بردیم چه باید کرد ؟

مثل همیشه ، دغدغه همیشگی ما در موسسه آریال ، ارتقای سطح توانمندی و توسعه مهارت های فردی ، جهت رویارویی با چالش های مسیر موفقیت ، از هر نوع و حوزه ای که باشد ، است.و مطابق معمول ، ما در موسسه آریال بعد از تشخیص ، تحلیل و بررسی نوع و سطح نیازهای آموزشی شما عزیزان ، بهترین آموزش ها را برای شما عزیزان طراحی و تهیه نموده ، تا بتوانید در کمترین زمان ممکن با بهترین مهارت ها آشنا شده و تحقق  اهداف ، آرزوها و رویاهایتان برای شما تبدیل به یک سرگرمی و تفریح بشود.انشالله

توصیه ما به شما ، ابتدا آموزش ابتدایی ” اصول و فنون مذاکره ” است ،که لینک آن در روبروی همین صفحه برای شما بزرگواران تهیه دیده شده است.

و سپس بعد از این آموزش بسراغ “پکیج حرفه ای اصول و فنون مذاکره “بروید.

در واقع این اصولی ترین و کارآمدترین و اثربخش ترین متدی است که می تواند شما را به اهدافتان برساند.

 

دوره اصول و فنون مذاکره سطح مقدماتی

زندگی روزمره ما پر است از لحظه هایی که ما در آن مذاکره می کنیم؛ مذاکره برای افزایش حقوق، مذاکره برای فروش، مذاکره برای خرید، مذاکره برای اجاره خانه، مذاکره با کارمند و… آشنایی با قواعد، اصول و مهارت های اساسی در مذاکرات به شما کمک می کند که بتوانید به اهداف خود دست پیدا کرده و روابط خود را با دیگران، به رابطه های حرفه ای و بر اساس احترام متقابل تبدیل کنید.

مذاکره از کودکی آغاز می‌گردد، همان زمان که برای دیدن برنامه تلویزیونی یا بازی با وسایل خود از مادرتان زمان بیشتری تقاضا می‌نمودید. اصول مذاکره در مدرسه یا دانشگاه به صورت رسمی آموزش داده نمی‌شود و هرکس بر اساس تجربه حاصل از محیط اطراف خویش (خانواده و جامعه) به سطحی از قدرت مذاکره دست میابد.

اصول مذاکره چیزی است که می توان آموخت (مذاکره یک مهارت و دانش است).

معمولا کارآفرینان مذاکره ‌کنندگان خوبی نیستند. برای راه اندازی یک کسب‌وکار به صدها و گاه هزاران مذاکره نیاز است. در جایی در نقش فروشنده و در جایی دیگر در نقش مشتری باید بتوانید در قامت یک مذاکره ‌کننده به خوبی عمل نمایید.

توانایی مذاکره کردن صحیح و اصولی کمک بسیار زیادی به موفقیت شغلی و مسیر شغلی شما می‌کند.

استاد فرشید قنبرپور در دوره اصول و فنون مذاکره، مباحث مختلف و متنوع مرتبط با این موضوع، از جمله مبانی اصول و فنون مذاکره، تعریف مذاکره و اصطلاحات و ترکیبات مرتبط با آن، تاکتیک های مذاکره و ترفندهای مذاکره، متقاعدسازی و … را به شما آموزش خواهد داد .

برای تبدیل شدن به یک مذاکره کننده خوب با ما همراه باشید

کلیپ یکی از سمینارهای برگزار شده این دوره:

درباره مدرس دوره های تضمینی موفقیت موسسه آموزشی تحقیقاتی آریال

استاد فرشید قنبرپور

مبتکر طرح تضمینی موفقیت در ایران با تکنیک HVP_T
مدرس دانشگاه ، سخنران انگیزشی
رئیس هیات مدیره موسسه آریال
مشاوره و مدرس دوره های توسعه مهارت های فردی ٰ/ مهارت های مدیریتی / سازمانی / ارتقای دانش فردی و سازمانی
مولف : کتاب های مدیریتی و کسب و کار

مشاهده بیشتر

نظرات

متوسط امتیازات

0
بدون امتیاز 0 رای
۱۱۹,۰۰۰ تومان
0 نقد و بررسی

جزئیات امتیازات

5 ستاره
0
4 ستاره
0
3 ستاره
0
2 ستاره
0
1 ستاره
0

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “دوره اصول و فنون مذاکره (مقدماتی)”
لطفا برای ارسال یا مشاهده تیکت به حساب خود وارد شوید